Когда речь заходит о система менеджмента качества, это совокупность процессов, документов и механизмов, направленных на постоянное улучшение продукции и услуг. Также известна как SMQ, она помогает компании сохранять конкурентоспособность и соответствовать требуемым нормам.
Одним из самых популярных фреймворков является ISO 9001, международный стандарт, фиксирующий требования к построению и поддержанию системы менеджмента качества. ISO 9001 требует от организации документировать процедуры, проводить внутренний аудит и постоянно фиксировать результаты для корректировок. Так, система менеджмента качества включает принципы управления качеством – определённые правила, такие как ориентация на клиента, процессный подход и постоянное улучшение.
В любой реализации важны три взаимосвязанных компонента: принципы качества, основные положения, такие как фокус на клиенте, лидерство, вовлечение персонала, процессный подход и системный подход к управлению, аудит, проверка соответствия процессов установленным требованиям и цель производства, четко сформулированный результат, к которому стремится предприятие, обычно выраженный через показатели эффективности и качества. Принципы качества влияют на планирование аудита, а аудит позволяет измерить, насколько цель производства реализуется в реальности.
Практикуя такой цикл, предприятия получают возможность быстро реагировать на отклонения: если аудит выявил несоответствие, корректирующие действия вносятся в процесс, а цель производства пересматривается с учётом новых данных. Такой подход обеспечивает взаимосвязь между документированием, контролем и улучшением, делая систему управляемой и предсказуемой.
Ниже вы найдёте подборку статей, где мы подробно разбираем роли инженера‑технолога, принципы ISO 9001, виды качества в машиностроении и многое другое. Эти материалы помогут вам выбрать инструменты, понять, как проводить аудит, и построить систему, которая действительно работает в вашем заводе.
Разбираем, из чего состоит управление качеством в машиностроении, какие методы и стандарты использовать, и как внедрить систему, чтобы повысить эффективность производства.
Узнать больше